Introspección y desencanto: Las microfinanzas, después del idilio

(Textos recobrados de MicroDinero) Sam Daley-Harris, al frente de la ONG Results International, lanzó en 1997 una campaña que fue creciendo con el tiempo y sumando actores cada vez más comprometidos en la promoción y refinamiento de las microfinanzas a escala global.

Transcurridos más de catorce años desde la primera cita de la Microcredit Summit Campaign, en Washington, la industria llega a este 2011 algo chamuscada -por no decir herida- luego de una serie de tropiezos urdidos por factores atribuibles tanto al propio sector como a su contexto.

Si en aquella primera convocatoria de 1997 las microfinanzas todavía gozaban de buena salud en la consideración mundial, considerada herramienta idónea para reducir la pobreza, hoy la situación ha cambiado sensiblemente.

Daley-Harris se despedirá este año como director de la campaña, dejando la posta a su colega Larry Reed, en un clima donde los interrogantes se hacen más pesados e incómodos.

Si hace quince años se trataba de verificar y hacer conocer el éxito de una metodología que ganaba fuerza en el mundo en desarrollo, hoy las microfinanzas comienzan a mirarse hacia dentro, a reflexionar críticamente sobre sus prácticas y poner en duda la efectividad de sus métodos. El idilio ha terminado.

Muestra elocuente de ello ha sido la primera sesión plenaria desarrollada en la V Cumbre Mundial del Microcrédito, en Valladolid, sobre la creación de un sello de excelencia para las microfinanzas (algo que tiempo atrás hubiera sonado como una extravagancia).

El panel fue presentado por el presidente de la Fundación Microfinanzas BBVA, Manuel Méndez del Río, desde una perspectiva ética. El mundo de las microfinanzas no ha estado exento de los cuestionamientos éticos que recaen hoy sobre el sector financiero, dijo el directivo español. Y sostuvo que la rentabilidad financiera es condición necesaria pero no suficiente para llevar a cabo su misión.

La sesión abordó el proyecto de Frances Sinha, directora gerente de EDA Rural Systems, de la India, de crear un sello de excelencia para combatir prácticas poco éticas en microfinanzas. Explicó que su iniciativa consiste en establecer una visión y estándares consistentes que realcen el potencial de las microfinanzas para servir a los pobres y contribuir a la transformación positiva en las vidas de los clientes, sus familias y comunidades.

Un sello, dijo la economista, que provea un medio para identificar y dar reconocimiento a las IMFs que cumplen eficazmente su misión y ayuden a reorientar la industria hacia un sistema más responsable, sostenible y universal. El resto del panel, compuesto por la mexicana Isabel Cruz Hernández, presidenta del Foro Latinoamericano y el Caribe de Finanzas Rurales (ForolacFR); Anne Hastings, directora ejecutiva de Fonkoze, en Haití; Christopher Dunford, investigador principal de la norteamericana Freedom from Hunger, y el sudafricano John de Wit, director general de The Small Enterprise Foundation (SEF), se encargó de hacer aportes, observaciones y críticas a la iniciativa.

Pero, como sucede con frecuencia en estos paneles, al momento de las preguntas del público surgieron las observaciones más demoledoras. Que el pobre va a ser quien termine pagando el costo de este sello; que se pretende atenuar la excesiva comercialización en microfinanzas con otro exceso comercial como esta certificación; que podría servir a una profesionalización de las IMFs en desmedro de las instituciones más pequeñas que atienden las pequeñas comunidades…

Y como pasa otras veces, el tiempo estipulado del panel se agota justo cuando sobrevienen los planteos más engorrosos.

El debate amenazó naufragar en lo anodino cuando alguien, desde el auditorio, pidió que se establecieran diferencias claras entre este proyecto del sello de calidad y otras iniciativas similares, como las del Social Performance Task Force (SPTF) y la Smart Campaign. Pero ya no había tiempo.

El pobre Daley-Harris despidió al plenario embrollado en su intento de explicar los recorridos para llegar a las salas de los talleres vespertinos. Y la discusión siguió en los pasillos, dando muestras de una industria saludablemente activa, aunque replegada, introspectiva y autocrítica.

Publiqué este artículo el 14 de noviembre de 2011 en MicroDinero

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Nota del Editor: El Sello de Excelencia que se presentó en esta sesión inaugural de la Cumbre del Microcrédito, en Valladolid 2011, fue posteriormente rebautizada, en junio de 2013, como Truelift. 

Algunas fotos de la galería Valladolid 2011 de MicroDinero

Valeria Artese, colaboradora de microfinanzas, con estudios de postgrado
en microfinanzas por la Universidad Autónoma de Madrid,
en el stand de MicroDinero de la Cumbre de Valladolid.

Theo Brouwers, SNS Impact Investing, de los Países Bajos,
en un panel sobre principios para inversores en finanzas inclusivas.

Panel sobre microcrédito y creación de empleo.

Robert Christen, fundador del Instituto Boulder, en el stand institucional.

Niki Armacost, gerente general de Arc Finance, presente en Valladolid.

Nasser al Kahtani, de AGFUND, en un panel sobre la implementación de
estrategias nacionales para la inclusión financiera.

Marcelo Abbad, gerente general de la ONG española Intervida.

Ingrid Munro, de Jamii Bora de Kenia, en el panel sobre microfinanzas
en escenarios de alta pobreza urbana.

Chuck Waterfield, creador de MFTransparency, en el hall de ingreso
del Centro Cultural Delibes

¿Qué es Truelift? Rebautizan iniciativa global de protección al cliente

(Mundo Microfinanzas) El Sello de Excelencia a favor de los Pobres, iniciativa para la protección del cliente de microfinanzas presentada en la Cumbre Mundial del Microcrédito 2011, en Valladolid, ha sido reconvertido en Truelift.

Trulift -su marca y su concepto- es la culminación de tres años de trabajo y colaboración de la industria en su compromiso por lograr cambios positivos y duraderos en la población pobre, dijo este lunes la Campaña Cumbre del Microcrédito a través de su blog 100 Million Ideas.

Para explicar bien en qué consiste esta iniciativa global, sus promotores han invitado a un webinar para el día jueves 13 de junio de 2013, a las 10:00 am (hora del este de los Estados Unidos). Los interesados en participar deben comunicarlo a este correo: info@truelift.org.

Truelift (en castellano podría leerse “elevación auténtica”) proporciona un marco estratégico para las microfinanzas a favor de los pobres, incluyendo estándares e indicadores. La iniciativa además promueve un entorno de aprendizaje para el mejoramiento de productos, servicios y canales de prestación, así como el establecimiento de una comunidad colaborativa para el intercambio de prácticas.

Inicialmente concebido como “Sello de Excelencia en Microfinanzas por su Nivel de Alance a los Pobres y su Poder Transformativo” (reclamaba a gritos una intervención de marketing), el rebautismo de la iniciativa intenta representar objetivos más amplios manteniendo no obstante su énfasis en reconocer prácticas profesionales que hagan más por los clientes pobres.

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Protección al cliente: Sello de excelencia concluye fase de prueba

(Mundo Microfinanzas) El Sello de Excelencia a favor de los Pobres concluyó su fase de ensayo con siete IMFs que representan a distintas regiones y tienen diferentes tamaños y formas legales.

A través del blog de esta iniciativa global, se dieron a conocer algunas puntualizaciones hechas por expertos de alto nivel, donde se destaca que entre estas pruebas y las herramientas existentes de rating social (calificación del desempeño social de las IMFs) y los Estándares Universales de Gestión del Desempeño Social (USSPM, en inglés) hay una complementación satisfactoria.

En cuanto a los indicadores del Sello, en general se los considera coherentes con el propósito de llegar a los pobres, brindar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes pobres y rastrear sus progresos.

Entre otras recomendaciones, se propone ajustar la calidad en lo concerniente al manejo de datos y una perspectiva realista sobre expectativas en torno a resultados y métodos prácticos para un seguimiento de estos resultados.

Habrá que esperar, tras esta fase Beta, cuáles son los próximos pasos en la institucionalización del Sello y su interacción con otras iniciativas centradas en la defensa del cliente microfinanciero.

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John D. Bergeron, director del Sello de Excelencia a favor de los Pobres,
durante una presentación de la iniciativa en Londres, en enero último
(foto: Sello de Excelencia a faovr de los Pobres)

Agenda económica

Arlington, Estados Unidos.  Conferencia Mundial sobre Grupos de Ahorro, 4 y 5 de marzo de 2013, Sheraton Pentagon City Hotel, organizada por la Bill and Melinda Gates Foundation, Oxfam America y la Red SEEP. El lugar que ocupan los grupos de ahorro en el panorama financiero actual, cómo se pueden vincular con el sector financiero formal, de qué modo llegar a las áreas rurales más alejadas, cómo se puede darles escala y en qué medida se los puede asociar con la tecnología móvil.

Dakar, Senegal: 3er. Foro Internacional de las Finanzas Islámicas, 4 y 5 de marzo de 2013, King Fahd Palace, con la organización del Instituto Africano de las Finanzas Islámicas (AIIF) y la participación de eminentes figuras de Medio Oriente y África. Financiamiento a los sectores de la agricultura, infraestructuras y microfinanzas de los países de la Unión Económica y Monetaria de África Occidental (Uemoa).

Montevideo, Uruguay: Programa Boulder MFT en Español, séptima edición para América Latina y el Caribe, 4 al 15 de marzo de 2013, en el Centro de Formación de la Cooperación Española. Invita el Instituto Boulder, uno de los programas más prestigiosos de formación en microfinanzas.

Filipinas: 7º Encuentro del Grupo de Trabajo sobre Datos de Inclusión Financiera, 4 y 5 de marzo de 2013, Alianza para la Inclusión Financiera (AFI), para la región Asia del Sur.

Webinar, Campaña Cumbre del Microcrédito: Lanzamiento de la Comunidad de Práctica en Microfinanzas Enfocadas en la Pobreza, 6 de marzo de 2013, facilitada por el Sello de Excelencia a favor de los Pobres y el Grupo de Trabajo de Desempeño Social (SPTF). Inglés/Español, 10:30 am (Ciudad de México), 11:30 am (Nueva York), 5:30 pm (España). La comunidad de práctica será un espacio donde convergerán y se compartirán prácticas efectivas de profesionales de las microfinanzas, promoviendo una comunidad de aprendizaje de diversos sectores de la industria que quieren ver progresos mensurables en las familias pobres que utilizan las microfinanzas.

Carta conjunta: Alinean y delimitan iniciativas pro-clientes de microfinanzas

(Mundo Microfinanzas) Quienes participaron de la primera sesión plenaria en la Cumbre del Microcrédito de Valladolid, en noviembre del año pasado, recordarán las dudas e interrogantes -y algún que otro murmullo desaprobatorio- que generó la nueva iniciativa del Sello de Excelencia, presentada en esa ocasión por los directivos de la Microcredit Summit Campaign.

Larry Reed

- “Cómo… ¿otra nueva certificación?”, rezongaron varios.

Aquellas dudas buscan ser disipadas, al menos en parte, luego de la carta conjunta escrita por los responsables de las tres iniciativas globales surgidas en la industria como respuesta a la necesidad de mejorar los resultados sociales de las IMFs.

La carta, escrita en inglés y dirigida a sus colegas de la industria, lleva las firmas de Isabelle Barrès, de la Smart Campaign; Laura Foose, de la Social Performance Task Force (SPTF) y Larry Reed, del Sello de Excelencia por Alcance a los Pobres y Poder Transformador. Fue dada a conocer en ocasión del meeting anual del SPTF, realizado a comienzos de este mes en Jordania.

Escrita con cuidada claridad, la carta se propone explicar de qué forma las tres iniciativas trabajarán en conjunto y complementariamente, en busca de objetivos comunes, pero sin solapamientos.

La carta está dividida en segmentos y cada segmento tiene un título que condensa la explicación. El primer segmento, luego de una breve introducción donde se explicita el motivo de la carta, tiene el título Diferentes áreas de foco, similares estrategias. Allí se explica: la Smart Campaign se enfoca en la protección al cliente; la SPTF analiza el doble resultado final de la gestión: social, además de financiero. Y el Sello de Excelencia se centra en el alcance de la pobreza y los cambios que permiten al cliente salir de su condición de pobre. Y pasa a explicar más en detalle cada una.

Titulado Una progresión lógica: protección al cliente, gestión del desempeño social y resultados a nivel del cliente, el segundo parágrafo dice que el punto de partida es el cumplimiento de los Principios de Protección al Cliente de la Smart Campaign. Estos principios deben interpelar el mandato de todos los proveedores para un trato justo con los clientes, con transparencia y pautas éticas que eviten el menor perjuicio. Y el cumplimiento de estándares adecuados para cada Principio debe ser requerido en toda la industria, apoyado por una regulación conveniente e implementado por proveedores microfinancieros, asociaciones de la industria e inversores.

Luego sigue con la SPTF. “Si bien no todos, muchos de los proveedores de microfinanzas reivindican objetivos tanto sociales como financieros”, dicen los autores. Para administrar este doble objetivo, la SPTF, junto a stakeholders, ha desarrollado estándares de buenas prácticas que sirven como guía sobre cómo fortalecer la gestión del desempeño social. Al definir y promover una sólida gestión en esta materia, los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social contribuyen a reenfocar a las IMFs sobre el cliente. Los Estándares demandan de las IMFs metas claras de resultados para el cliente, responder a sus necesidades y medir y hacer un seguimiento de los progresos.

Pero más allá de seguir buenas prácticas, aquellos que van detrás de objetivos sociales necesitan además ser responsables de los resultados. Y aquí viene el Sello de Excelencia: “Necesitan ser capaces de mostrar si han cumplido con los resultados buscados”, sostienen los firmantes. Una de las metas sociales trazadas por muchos proveedores microfinancieros es llegar a los pobres y ayudarlos a salir de la pobreza. El Sello busca, entonces, identificar a aquellas organizaciones que puedan demostrar que están cumpliendo efectivamente con este objetivo.

Deslindadas las funciones específicas, los autores se refieren a la arena común. Bajo el título Acción coordinada para una causa común, dicen que mientras que cada una de las iniciativas opera en forma independiente, se han dispuesto medidas a fin de coordinar el trabajo. Los comités de dirección de las tres organizaciones se mantendrán en conexión y dispondrán miembros en común en los comités técnicos. Se ha avanzado también en la incorporación de una progresión lógica entre cada iniciativa. Los Estándares Universales SPTF incorporan indicadores desarrollados por la Smart Campaign. El Sello de Excelencia se construye tanto sobre los Principios de Protección al Cliente como sobre los Estándares Universales SPTF.

Un último párrafo (En producción: Un enfoque modular para ratings) adelanta progresos de un trabajo en conjunto con calificadoras especializadas en microfinanzas. La Smart Campaign lanzará en septiembre de 2012 su proceso de certificación pública, en conjunto con las agencias de rating. El Sello de Excelencia está actualmente en proceso de realizar un test beta de sus indicadores con raters sociales. Las tres iniciativas trabajan en el desarrollo de un enfoque modular.

Barrès, Foose y Reed invitan a los profesionales de las microfinanzas a ingresar a las páginas de cada organización, interiorizarse sobre estas herramientas, sacarles provecho para sus instituciones y establecer contacto ante cualquier duda o sugerencia.

Larry Reed releva a Daley-Harris al frente de la Campaña Cumbre del Microcrédito

Larry Reed, Soraya Rodríguez y Sam Daley-Harris en la rueda de prensa,
en el cierre de la cumbre Valladolid 2011
(foto: MicroDinero)

(Textos recobrados de MicroDinero) La Cumbre Mundial del Microcrédito Valladolid 2011 se despide este jueves con el objetivo puesto en hacer de las microfinanzas un instrumento que, de aquí a 2015, permita a 100 millones de las familias más pobres del mundo trasponer el umbral de la pobreza.

La ratificación de esta meta fue expresada por Larry Reed quien, a partir de ahora, tendrá la responsabilidad de asumir la dirección de este movimiento, tras recibir la posta de su fundador, Sam Daley-Harris.

Reed y Daley Harris, acompañados por la secretaria de Estado para la Cooperación Internacional de España, Soraya Rodríguez, destacaron este miércoles en rueda de prensa su satisfacción por los resultados de la Cumbre de Valladolid que hoy se clausura oficialmente a las 17:00, hora local, en el Centro Cultural Miguel Delibes, luego de albergar toda la semana a unos 1.600 delegados del campo microfinanciero provenientes de los cinco continentes.

Rodríguez resaltó la participación en las distintas mesas de debate y aseguró que desde Valladolid se ha abierto una vía para un trabajo fructífero en los próximos años.

La secretaria de Estado española agradeció a los impulsores de la Campaña haber confiado en Valladolid y España la organización del evento y el apoyo de la reina Sofía, de quien subrayó su participación activa hasta el último minuto del evento.

Por su parte Daley-Harris agradeció el respaldo del gobierno español, en particular de su gobierno nacional, por el compromiso hacia esta quinta edición de la Cumbre mundial, e hizo hincapié en la talla de personalidades como Muhammad Yunus, Anne Hastings e Ingrid Munro, presentes en los cuatro días del evento, por sus aportes a la lucha contra la pobreza mundial.

“Si hubiera más personas como Yunus, el mundo sería distinto”, afirmó quien fundara la organización Microcredit Summit Campaign en 1996, manteniéndose hasta hoy como su director.

Su sucesor tendrá la responsabilidad de dar consecución a esta iniciativa, que en los próximos cuatro años se propone llegar con servicios financieros a 175 millones de pobres en el mundo.

Certificaciones del sello de excelencia

Durante su intervención, Reed adelantó que una de las primeras materializaciones de la Cumbre será en 2012 con las primeras certificaciones del sello de excelencia a IMFs en las que se verifique la calidad de sus servicios.

Explicó que, para calificar, las instituciones deberán cumplir una serie de pre-requisitos, como el cumplimiento de los principios de la Smart Campaign y estándares de la Social Performance Task Force (SPTF). El proyecto del Sello fue presentado durante el foro vallisoletano por la directora de EDA Rural, la india Frances Sinha.

Respecto a las próximas citas de la Campaña, sólo se anunció la realización de una cumbre regional para 2013 y una mundial en 2016. Aún se está en tratativas para la determinación de las sedes.

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Valladolid, en la encrucijada del microcrédito (14 de noviembre de 2011)

Valladolid, en la encrucijada del microcrédito

Una de las plenarias de la Cumbre en el Centro Cultural Delibes
(foto: Omar Méndez/MicroDinero)

(Textos recobrados de MicroDinero) Los primeros acordes de una guitarra sonaron en el espectacular auditorio del Centro Cultural Delibes y entonces todo fue atención y silencio. Convertida en cosmópolis, con delegados de los cinco continentes y las más diversas culturas cautivadas por el ritmo, la sala comenzó a llenarse del nervio y la garra del flamenco con la bailaora Selene Muñoz, desde uno de los ángulos del escenario. Por si quedaba alguna duda, Valladolid y España comenzaban a dar la bienvenida a la V Cumbre Mundial del Microcrédito.

Casi 1.600 delegados registrados en el evento debaten desde este lunes, y hasta el jueves 17, el futuro de las microfinanzas en una encrucijada crítica para el sector, bajo el asedio filosófico y metodológico de quienes le reclaman resultados más palpables en su acometida contra la pobreza.

La reina Sofía, el fundador del Grameen Bank, Muhammad Yunus, y el director de la Campaña Mundial del Microcrédito, Sam Daley-Harris -que puso en marcha esta iniciativa hace catorce años en Washington- encabezaron una ceremonia de apertura que también contó con la presencia de la ministra de Asuntos Exteriores de España, Trinidad Jiménez; el presidente de la Junta de Castilla y León, Juan Vicente Herrera; el alcalde de Valladolid, Francisco Javier León de la Riva y la secretaria de Estado de Cooperación Internacional, Soraya Rodríguez.

Tras unas palabras de bienvenida del alcalde vallisoletano, Soraya Rodríguez destacó en el microcrédito “el éxito de una idea”. Enfatizó que el sistema propone confianza y brinda una oportunidad a quienes todos cierran sus puertas, asegurando que el desarrollo económico y social de sus clientes se contrapone “diametralmente” a quienes manipulan los mercados financieros para su propio rédito.

Oriunda también de la ciudad anfitriona, la secretaria de Estado resaltó el rol de España en la promoción de las microfinanzas a nivel global y dijo que la Agencia de Cooperación Internacional para el Desarrollo (Aecid) trabaja desde hace trece años con los microcréditos.

Luego de saludar en los tres idiomas que se utilizan en el evento (inglés, español y francés), Daley-Harris ensayó una bienvenida con aire de despedida, presentando a quien será su sucesor como director de la campaña, Larry Reed, y haciendo un repaso de los últimos años al frente del movimiento global Microcredit Summit Campaign.

Dijo que mantiene su motivación para trabajar en el sector y renueva su confianza de que las microfinanzas pueden restablecer la valía de las personas que viven en la pobreza mediante su empoderamiento. Señaló que la rentabilidad de las microfinanzas debe enfocarse en los beneficios sociales visibles de una inversión, en oposición a la sola consideración del retorno financiero.

Daley-Harris dio paso a una de las presencias más esperadas de la apertura, la del Nobel de la Paz e introductor del concepto de microcrédito Muhammad Yunus. El banquero bangladesí dijo que en un período de nubarrones oscuros de la actual crisis económica, signado por la inestabilidad financiera y las elevadas tasas de desempleo, “el microcrédito es una luminosa esperanza, de que algo puede suceder en el mundo”.

Varias veces interrumpido por los aplausos del auditorio, el fundador del Grameen Bank se refirió al futuro de las microfinanzas subrayando la necesidad de rediseñar los marcos empresarios que permitan resolver cuestiones sociales y dejar de lado las preeminencias financieras. Esto será clave para la segunda generación de destinatarios microfinancieros que ayudarán a hacer evolucionar el campo, aseguró Yunus.

A continuación, la ministra Jiménez recordó que hace dos años su país comenzó a trabajar para la organización de la presente Cumbre y enfatizó que la inversión española en ayuda al desarrollo internacional no debe ser un privilegio de los tiempos de bonanza sino que han de sostenerse aun en tiempos de ajuste.

La canciller instó a seguir trabajando por dar más eficiencia y transparencia a las políticas de desarrollo y reconoció el apoyo y el papel cumplido por la sociedad civil española en el desarrollo de un sector microfinanciero nacional.

En tanto, el titular de la junta de Castilla y León resaltó el papel cumplido por el microcrédito como complemento efectivo en la lucha contra la pobreza.

Herrera dijo que “los pequeños emprendedores y trabajadores autónomos representan una parte activa y esencial” del tejido empresarial en su territorio, no obstante lo cual expresó su compromiso en el apoyo a políticas que ataquen la pobreza a nivel global y sensibilicen a la población.

Para cerrar la ceremonia, la reina Sofía agradeció a los responsables de la Campaña por haber confiado en España para la organización de la Cumbre. “Esta designación confirma el lugar preponderante que nuestro país ha alcanzado a nivel mundial en el papel de las microfinanzas, pues no en vano esta es la primera Cumbre Mundial que se lleva a cabo en territorio europeo”, dijo.

“No hay duda de que las microfinanzas son absolutamente indispensables para alcanzar los Objetivos del Milenio establecidos por Naciones Unidas, y muy especialmente el objetivo número uno, que tiene como meta reducir a la mitad el porcentaje de personas con ingresos inferiores a un dólar por día en el año 2015”, agregó.

La reina recordó también su viaje a Bangladesh hace quince años, invitada por el profesor Yunus, oportunidad en la que pudo conocer “por primera vez sobre el terreno, su política de microcréditos”.

Con esta de Valladolid, es la quinta cumbre del microcrédito -entre mundiales y regionales- a la que asiste la reina Sofía de España. Antes participó en la conferencia inaugural de Washington (1997), Abiyán, Costa de Marfil (1999), Halifax, Canadá (2006) y Nairobi (2010)

Sello de Excelencia en Microfinanzas

En la primera sesion plenaria de la V Cumbre Mundial del Microcrédito, Frances Sinha, Directora de EDA Rural Systems en la India, presentó un informe sobre el Sello de Excelencia en Microfinanzas por su Nivel de Alcance a los Pobres y su Poder Transformativo. Este panel incluyó miembros del Comité Directivo: Isabel Cruz Hernández, la presidenta del Foro Latinoamericano y del Caribe de Finanzas Rurales en México (Forolac-FR); Anne Hastings, directora ejecutiva de Fonkoze Financial Services en Haití; Christopher Dunford, investigador principal de Freedom from Hunger en EE.UU; y John de Wit, Director Gdel Small Enterprise Foundation (SEF) en Sudáfrica.

Durante su intervención, Frances Sinha manifestó que “el Sello de Excelencia en microfinanzas consiste en establecer una visión para este sector en términos que realcen el potencial de las microfinanzas para servir a los pobres y para contribuir a la transformación positiva en las vidas de los clientes, sus familias y sus comunidades”. “Un sello proveería también un medio para identificar y dar reconocimiento a las instituciones microfinancieras que están implementando este tipo de préstamos”, recalcó.

Uno de los objetivos de la creación del Sello es “reorientar el sistema de las microfinanza para que sea responsable, sostenible y universal”, afirmó la Directora de EDA. Sinha apuntó que esta herramienta puede ser más relevante frente a eventos recientes, incluso en un entorno de crisis, en países donde se han evidenciado los riesgos de concentrarse únicamente en el balance final del crecimiento y desempeño financiero.