(Textos recobrados de MicroDinero) El documento de Freedom from Hunger Human
Faces of Microfinance Impact (Los rostros humanos de impacto de las
microfinanzas, versión en español), presenta historias de impacto recogidas con
cuidadosas metodologías y análisis de clientes seleccionados al azar, que aspira
a ser una valiosa herramienta de evaluación de impacto.
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| Megan Gash |
El paper, cuya autoría pertenece a los investigadores Lynne Jarrel,
Bobbi Gray, Megan Gash y Christopher Dunford, describe tanto la metodología
como los resultados preliminares del uso de la herramienta de Freedom from
Hunger, con organizaciones asociadas en ocho países.
Ofreciendo perspicaces resultados y una particular contribución a la
narrativa sobre el impacto de las microfinanzas, Los rostros humanos brinda una
combinación de examen riguroso y relato. De este modo, el enfoque trabaja con
técnicas de entrevista que contemplan preguntas abiertas, escucha cuidadosa y
un seguimiento fluido de las respuestas en busca de capturar un retrato
completo de la experiencia del cliente.
Desde 2007, Freedom from Hunger ha desarrollado y testeado las
metodologías de historias de impacto, con el fin de descubrir experiencias del
cliente que puedan ser representativas de la clientela de una institución
microfinanciera en su conjunto.
Las historias recolectadas en Los rostros humanos pintan un retrato de
la esperanza que los participantes depositan en su experiencia con las
microfinanzas. Los 274 individuos que participaron del estudio, que incluye
tanto a clientes recientes como de larga data en los programas de FfH alrededor
del mundo, vienen de una variedad de experiencias y situaciones familiares. El
documento destaca la importancia de confiar en distintos métodos cualitativos y
cuantitativos para ayudar a los investigadores a comprender la gama completa de
posibles beneficios que trae aparejado un programa de microfinanzas con valor
agregado.
Bobbi Gray, investigadora y especialista en evaluación de FfH, y una de
las co-autoras del trabajo, dijo: “Pensamos que las organizaciones implementadoras
y nuestros compañeros que evaluaron la investigación, así como los donantes,
pueden encontrar interesante este paper, porque contribuye a un debate público
de actualidad sobre el impacto de las microfinanzas y aporta elementos sobre la
perspectiva del cliente acerca de sus vidas en general y en cómo las
microfinanzas encajan dentro de este cuadro”.
Las historias recopiladas pertenecen a clientes de nueve socios locales
de FfH: PADME-Benín, Crecer de Bolivia, Red de Cajas Populares de Burkina Faso
(RCPB), Fundación Espoir del Ecuador, Bandhan de la India, Kondo Jigima y
grupos de ahorro comunitario en Malí, Alternativa Solidaria Chiapas de México (Alsol Chiapas) y
Prisma del Perú.
Referencia
Human Faces of Microfinance Impact. What We Can Learn
from Freedom from Hunger’s “Impact Story” Methodology (Freedom from Hunger, por
Lynne Jarrel, Bobbi Gray, Megan Gash y
Christopher Dunford, junio de 2011, Davis, California)
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